Все товары, представленные в Интернет-магазине AUTOSCAN являются технически сложными, поскольку предназначены для выявления неисправностей в электронных и механических системах автомобилей. Поэтому они не являются предметами бытовой техники и не предназначены для использования частными лицами без технической подготовки. К использованию товаров, представленных в данном Интернет-магазине, допускаются лица, получившие соответствующую квалификацию, которая подтверждена дипломом государственного образца лицензированной или официально одобренной производителем товара организацией. Приобретая Товар, Клиент согласен, что Товар предназначен для использования исключительно в коммерческих целях.

Наличие квалификации не является условием для покупки товара. На все товары Интернет-магазина AUTOSCAN установлен гарантийный срок. Если Покупатель по каким-либо причинам решил отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки при условии, что товар не включался, не использовался и не регистрировался.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, при условии получения Продавцом Товара обратно без выявления повреждений или использования Товара хотя бы один раз.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Если та или иная функция не заявлена производителем товара, то её отсутствие не является дефектом или браком товара. Если некоторые режимы работы Товара являются необычными для Покупателя, то это не является причиной для возврата Товара.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара или использование Товара неквалифицированным персоналом. Интернет-магазин оставляет за собой право проверить качество товара в срок до 25 дней с момента получения товара от Покупателя.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара. Покупатель также может провести техническую экспертизу самостоятельно  за свой счет, но исключительно в организации, которая получила официальное одобрение на проведение экспертизы Производителем Товара.  

Приобретая Товар, Покупатель полностью соглашается со всеми условиями данного Соглашения.